فروش‌آرا
راهنما ‹ مدیریت فروشگاه

مدیریت فروشگاه

این صفحه برای ادمین فروشگاه است؛ بخش‌های گروه «مدیریت» منو فقط برای ادمین دیده می‌شوند.

کاربران و نقش‌ها

کاربر جدید

  1. در صفحه‌ی کاربران دکمه‌ی کاربر جدید را بزنید.
  2. نام کاربری (برای ورود؛ بعداً عوض نمی‌شود) و در صورت تمایل نام نمایشی را بنویسید.
  3. رمز موقت بنویسید یا ساخت رمز بزنید. نقش‌ها و شعبه را انتخاب کنید و ذخیره بزنید.
  4. نام کاربری و رمز موقت را حضوری به کاربر بدهید؛ در اولین ورود باید رمز را عوض کند.

نقش‌ها و دسترسی هرکدام: نقش‌ها. کاربر بدون نقش به هیچ بخشی دسترسی ندارد.

کارهای کنار هر کاربر

  • نقش‌ها، تغییر شعبه و نام نمایشی: تغییر همان مورد.
  • ریست رمز: رمز موقت تازه برای کاربری که رمزش را فراموش کرده.
  • باز کردن قفل: برای حسابی که به‌خاطر رمز اشتباه قفل شده.
  • غیرفعال کردن: کارمندی که رفته دیگر نمی‌تواند وارد شود؛ فاکتورها و سابقه‌اش می‌ماند.
  • خروج از همه دستگاه‌ها: اگر گوشی کاربر گم شد یا فکر می‌کنید کسی دیگر با حساب او وارد شده.

شعبه‌ها و تنظیمات فروش

  • در صفحه‌ی شعبه‌ها نام (و آدرس اختیاری) شعبه‌ی جدید را بنویسید و افزودن شعبه بزنید. تعداد شعبه به بسته‌ی اشتراک بستگی دارد.
  • ویرایش نام و آدرس را عوض می‌کند؛ فاکتورها، موجودی و کاربران سر جایشان می‌مانند.
  • شعبه‌ی غیرفعال برای کاربر جدید انتخاب نمی‌شود. شعبه‌ای که کاربر دارد یا آخرین شعبه حذف نمی‌شود؛ اول کاربرانش را به شعبه‌ی دیگری ببرید.

تنظیمات فروش (همه‌ی شعبه‌ها)

  1. در همین صفحه، بخش تنظیمات فروش فروشنده، درصد مالیات بر ارزش افزوده و عوارض را بنویسید. اگر فروشگاه مشمول مالیات نیست هر دو را ۰ بگذارید.
  2. سقف تخفیف صندوق‌دار را به درصد جمع فاکتور بنویسید (۱۰۰ یعنی بدون سقف). مدیر و ادمین سقف ندارند.
  3. ذخیره‌ی تنظیمات فروش را بزنید. تغییر فقط روی فروش‌های بعدی اثر دارد.

لاگ فعالیت

صفحه‌ی لاگ فعالیت نشان می‌دهد چه کسی، کی، چه کاری کرده: ایجاد، ویرایش و حذف کالا و مشتری و فاکتور، ورود و ورود ناموفق، قفل حساب، تغییر نقش، اکسل و بکاپ. با کادر جستجو (نام کاربر، نام کالا، شماره فاکتور)، نوع فعالیت، موضوع و بازه‌ی زمانی فهرست را کوتاه کنید. نمایش همه‌ی تغییرات این مورد تاریخچه‌ی کامل یک کالا یا فاکتور را می‌آورد؛ مثلاً اینکه قیمت یک کالا کی و توسط چه کسی عوض شده.

پشتیبان‌گیری و بازیابی

کامپیوتر (مرورگر): بکاپ خودکار، بکاپ همین الان و دانلود (۴۰ ثانیه، بی‌صدا با زیرنویس فارسی)
گوشی اندروید: بکاپ خودکار، بکاپ همین الان و دانلود (۳۵ ثانیه، بی‌صدا با زیرنویس فارسی)
بکاپ را جدی بگیرید. هر چند وقت یک بکاپ را دانلود کنید و روی فلش یا فضای دیگری بیرون از کامپیوتر سرور نگه دارید. اگر دیسک سرور خراب شود، بکاپ‌های روی همان دیسک هم از بین می‌روند.

بکاپ خودکار روزانه

  1. در صفحه‌ی پشتیبان‌گیری، بخش بکاپ خودکار روزانه، تیک روشن باشد را بزنید.
  2. ساعت بکاپ (مثلاً ۲۳:۰۰) و تعداد بکاپ‌هایی که نگه داشته می‌شود را بنویسید و ذخیره بزنید.

اگر کامپیوتر سرور سر آن ساعت خاموش باشد، بکاپ همان روز به محض روشن شدن گرفته می‌شود. اگر بکاپ خودکار ناموفق باشد، زنگوله (و اگر روشن کرده باشید ایمیل) خبر می‌دهد.

بکاپ دستی و دانلود

پشتیبان‌گیری همین الان فوراً بکاپ می‌گیرد؛ مثلاً قبل از یک تغییر بزرگ. در جدول فایل‌های بکاپ کنار هر فایل دانلود و حذف هست.

بازیابی (نصب محلی)

  1. اگر فایل بکاپ روی سرور نیست (مثلاً از سرور قبلی دانلود کرده‌اید)، با آپلود فایل بکاپ فایل .bak را بالا بفرستید.
  2. کنار فایل در جدول بازیابی را بزنید.
  3. هشدار را بخوانید: همه‌ی اطلاعات فعلی با اطلاعات زمان آن بکاپ جایگزین می‌شود و هر چه بعدش ثبت شده از بین می‌رود.
  4. کلمه‌ی «بازیابی» را بنویسید و بازیابی کن را بزنید. تا تمام شدن صفحه را نبندید. بعد همه باید دوباره وارد شوند.

قبل از بازیابی، خودکار از وضع فعلی یک بکاپ «پیش از بازیابی» گرفته می‌شود تا اگر اشتباه شد برگردید.

نسخه‌ی ابری: بکاپ گرفتن و دانلود کار می‌کند ولی بازیابی از این صفحه بسته است. برای برگرداندن داده یا رفتن به نصب روی کامپیوتر خودتان، فایل بکاپ را دانلود کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

اشتراک، لایسنس و تمدید

در تنظیمات ← حساب و برنامه ← اشتراک بسته‌ی فعلی، تاریخ اعتبار، سقف کاربر و شعبه و امکانات بسته دیده می‌شود. امکاناتی که در بسته نیستند خاکستری‌اند و در منو نمی‌آیند.

  • فروشگاه تازه ۱۴ روز دوره‌ی آزمایشی دارد. نزدیک پایان دوره یا اشتراک، نوار بالای صفحه و زنگوله خبر می‌دهند.
  • بعد از پایان، ۱۴ روز مهلت هست و همه‌چیز کار می‌کند. بعد از مهلت، امکانات خارج از بسته‌ی «پایه» فقط‌خواندنی می‌شوند: داده‌ها دیده می‌شوند ولی ثبت جدید ندارند.
  • صندوق، دیدن داده‌ها، بکاپ و وارد کردن لایسنس همیشه باز است؛ هیچ داده‌ای قفل یا پاک نمی‌شود.

تمدید آنلاین (نسخه‌ی ابری)

  1. در کارت تمدید آنلاین اشتراک بسته و مدت (۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماه) را انتخاب کنید.
  2. دکمه‌ی پرداخت … شما را به درگاه زرین‌پال می‌برد. پرداخت کنید.
  3. خودکار به همین صفحه برمی‌گردید و اشتراک همان لحظه تمدید می‌شود. شماره‌ی پیگیری در پرداخت‌های اخیر می‌ماند.

اگر زودتر تمدید کنید روزهای مانده حفظ می‌شود. اگر بسته را عوض کنید، اشتراک تازه از امروز شروع می‌شود و روزهای بسته‌ی قبلی منتقل نمی‌شود (برنامه قبلش هشدار می‌دهد). اگر پرداخت تأیید نشد ولی پولی کم شده، درگاه حداکثر تا ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند.

لایسنس (نصب محلی)

  1. در کارت لایسنس، شناسه‌ی سرور را با کپی شناسه بردارید و برای فروشنده‌ی فروش‌آرا بفرستید.
  2. فایل لایسنس (.lic) را که گرفتید با وارد کردن فایل لایسنس انتخاب کنید، یا متنش را در چسباندن متن لایسنس بچسبانید و وارد کردن بزنید.
  3. پیام «لایسنس وارد شد و اشتراک به‌روز شد» می‌آید.

لایسنس فقط روی همان سرور کار می‌کند و فایل دستکاری‌شده پذیرفته نمی‌شود.

«ساعت سرور عقب برده شده است»؟ تاریخ و ساعت ویندوز کامپیوتر سرور را درست کنید. عقب بردن ساعت اعتبار اشتراک را زیاد نمی‌کند.