فروشآراقوانین و شرایط استفاده
این صفحه شرایط خرید و استفاده از فروش‌آرا را می‌گوید. با شروع دوره‌ی آزمایشی یا پرداخت اشتراک، این شرایط را می‌پذیرید.
خدمت
فروش‌آرا نرم‌افزار صندوق فروش و حسابداری فروشگاه است که به صورت اشتراک زمانی (۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماهه) در سه بسته‌ی پایه، تجاری و زنجیره‌ای ارائه می‌شود. امکانات و سقف کاربر، شعبه و دستگاه هر بسته در صفحه‌ی قیمت‌ها آمده است.
دو روش استفاده هست و قیمت هر دو یکی است:
- ابری: فروشگاه روی سرور فروش‌آرا در داخل ایران و با نشانی اختصاصی اجرا می‌شود و برای کار به اینترنت نیاز دارد.
- نصب روی کامپیوتر فروشگاه: سرور از راه دور روی کامپیوتر خود فروشگاه نصب می‌شود. روشن بودن و سالم ماندن آن کامپیوتر با خود فروشگاه است.
نصب و راه‌اندازی فقط از راه دور و رایگان است؛ نصب حضوری نداریم.
دوره‌ی آزمایشی رایگان
هر فروشگاه تازه ۱۴ روز با همه‌ی امکانات و بدون پرداخت کار می‌کند. در این مدت هیچ مبلغی گرفته نمی‌شود و پرداخت خودکاری هم وجود ندارد. اطلاعاتی که در دوره‌ی آزمایشی ثبت می‌کنید، بعد از خرید سر جایش می‌ماند.
قیمت و پرداخت
- مبلغ‌ها به تومان و نهایی‌اند؛ مالیات یا هزینه‌ی دیگری به آن‌ها اضافه نمی‌شود.
- همه‌ی امکانات هر بسته در قیمت آن است و درون‌خرید نداریم. نصب، آپدیت و پشتیبانی هم در قیمت اشتراک است.
- پرداخت آنلاین با کارت‌های عضو شتاب از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما فقط در صفحه‌ی درگاه وارد می‌شود و به فروش‌آرا نمی‌رسد.
- در نسخه‌ی ابری، مدیر فروشگاه از داخل برنامه («تنظیمات ← حساب و برنامه») بسته و مدت را انتخاب و پرداخت می‌کند و اشتراک همان لحظه تمدید می‌شود. برای نصب روی کامپیوتر فروشگاه، لینک پرداخت را پشتیبانی می‌فرستد و بعد از تأیید پرداخت، اشتراک فعال می‌شود.
- شماره‌ی پیگیری هر پرداخت را نگه دارید؛ در نسخه‌ی ابری پرداخت‌های اخیر در همان صفحه‌ی برنامه هم دیده می‌شود.
شروع، تمدید و پایان اشتراک
- اگر در دوره‌ی آزمایشی بخرید، مدت پرداخت‌شده بعد از پایان دوره‌ی آزمایشی شروع می‌شود.
- تمدید زودتر از پایان اشتراک، روزهای مانده را از بین نمی‌برد و مدت تازه بعد از روز آخر اضافه می‌شود.
- اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و بدون اقدام خود شما مبلغی گرفته نمی‌شود. از ۱۰ روز مانده به پایان، برنامه یادآوری می‌کند.
- بعد از پایان اشتراک ۱۴ روز مهلت دارید و همه‌چیز مثل قبل کار می‌کند. بعد از مهلت، امکاناتی که در بسته‌ی پایه نیستند فقط‌خواندنی می‌شوند؛ اطلاعات پاک نمی‌شود و بکاپ گرفتن همیشه باز است.
- برای رفتن به بسته‌ی بالاتر، آن بسته را بخرید؛ اطلاعات همان است و امکانات بیشتری باز می‌شود. بسته‌ی جدید از روز پرداخت شروع می‌شود و برنامه پیش از پرداخت این را می‌گوید.
بازگشت وجه
چون پیش از خرید ۱۴ روز رایگان با همه‌ی امکانات کار می‌کنید، مبلغ اشتراک پس از پرداخت به خاطر انصراف بازگردانده نمی‌شود، مگر در این موارد که کل مبلغ برمی‌گردد:
- مبلغ از حساب شما کم شده ولی اشتراک فعال نشده است (اگر بانک خودش مبلغ را برنگرداند).
- یک اشتراک را اشتباهی دو بار پرداخت کرده‌اید.
- فروش‌آرا نتواند خدمت خریداری‌شده را بدهد.
پرداخت ناموفق یا نیمه‌کاره را معمولاً بانک خودش تا ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گرداند. برای درخواست بازگشت وجه، شماره‌ی پیگیری پرداخت را از راه‌های تماس با ما بفرستید؛ مبلغ پس از بررسی، حداکثر تا ۷ روز کاری به کارت پرداخت‌کننده برگردانده می‌شود.
اطلاعات فروشگاه
- اطلاعات فروشگاه مال خود فروشگاه است. در هر زمان می‌توانید بکاپ بگیرید و فایلش را دانلود کنید.
- با همین بکاپ، اطلاعات را بین نسخه‌ی ابری و نصب روی کامپیوتر فروشگاه جابه‌جا می‌کنیم.
- اگر اشتراک نسخه‌ی ابری را ادامه ندهید، فروشگاه بدون هماهنگی با شما حذف نمی‌شود و پیش از حذف، بکاپ کامل آن را به شما می‌دهیم.
- جزئیات نگهداری اطلاعات در حریم خصوصی آمده است.
تعهدات خریدار
- نگهداری رمز کاربرها با خود فروشگاه است؛ رمز را به کسی ندهید و برای هر نفر کاربر جدا بسازید.
- درستی اطلاعات ثبت‌شده (قیمت‌ها، فاکتورها، حساب مشتری‌ها) و رعایت قوانین مالیاتی و صنفی با خود فروشگاه است. فروش‌آرا فعلاً به سامانه‌ی مودیان وصل نیست.
- استفاده از فروش‌آرا برای کار غیرقانونی، و تلاش برای دور زدن محدودیت اشتراک یا دسترسی به اطلاعات فروشگاه‌های دیگر ممنوع است و باعث قطع خدمت می‌شود.
- در نصب روی کامپیوتر فروشگاه، گرفتن و نگه داشتن بکاپ روی فضایی جدا از همان کامپیوتر با خود فروشگاه است.
پشتیبانی
پشتیبانی بسته‌ی پایه با پیام‌رسان، و بسته‌های تجاری و زنجیره‌ای با تلفن و پیام‌رسان است؛ راه‌های تماس در تماس با ما آمده است. آپدیت‌های برنامه برای همه‌ی بسته‌ها رایگان است. برای کار با هر بخش، راهنمای فروش‌آرا و ویدیوهای آموزشی آن را ببینید.
تغییر قیمت و شرایط
قیمت‌ها و این شرایط ممکن است تغییر کنند و نسخه‌ی تازه در همین سایت منتشر می‌شود. دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید، با همان قیمت و شرایط تا پایانش ادامه دارد.
آخرین به‌روزرسانی: ۷ آبان ۱۴۰۵